当社（玉ねぎシャトル交通）へのよくある質問をまとめました。ご参考にしてください。
下記に無い、ご質問等はお気軽にお問い合わせください。
Q 当日の利用は可能ですか？
可能です。当社においては、２日前でも配車いたします。ただし時間・地域などによりお受けできない場合がありますので、できる限りお早目のご連絡をお願いします。予約配車デスク：090-6882-6338
Q 保険はどうなっていますか？
当社はお一人あたり２億円の人身傷害保険に加入しております。この保険は、 料金に含まれておりますので、別途費用等はかかりません。
Q 旅行の行程は作ってくれますか？
行先・立ち寄り先を頂戴し，運行行程表を作成させていただきます。
Q 長距離・長時間でも大丈夫ですか？
長距離の場合ドライバーが2人必要になりますが可能です。
詳しくはデスクにお問い合わせください。
Q ドライバーの食事代及び心づけは必要ですか？
１日の貸切運行ご予約の場合、お昼代として1,000円頂いております。夜１８時以降、お客様が食事などをして待機指示のある運行の場合は、夕食代として1,500円乗務員の弁当代として頂いております。心づけに関しては基本お客様の自由になります。
Q ドライバーの宿泊代はどのくらいですか？
当社は１万円～1.5万円 実費、頂戴しております。内訳（宿泊費＋朝・夕食代＋夜間駐車場代）
Q 早朝のお迎えや帰宅の時間の制限は？
早朝、深夜帯の送迎も可能です。
当社は一人のドライバーの１日の（拘束時間を12時間以内）安全対策上設定しています。それ以上のご 利用の場合は交替ドライバーにてお客様のご依頼に応えます。
Q キャンセル料金はどうなってますか？
１４日～８日前のキャンセルは合計金額の２０％、７日前～２日前のキャンセルは合計金額の３０％、前日のキャンセルは合計金額の５０％、当日のキャンセルは合計金額の１００％です。
Q 回送代の計算方法は？
当社の車庫からお客様の指定した配車場所、お送り場所から車庫の間で有料高速道路が必要な場合にかかる料金です。
Q 保険は別途必要ですか？
ご利用料金の中に、お一人様につき２億円の人身傷害保険が含まれています。保険を追加する必要はありません。
Q タクシーは何人から貸し切れますか？
一人でも貸し切れます。最大９人乗車可能なワゴン車を用意できます。
ご遠慮なくお申し出ください。
Q 乗車人数ぴったりだと狭いですか？
荷物が多い場合は狭いです。荷物の量によっては、乗車人数ぴったりだと置き場がありません。乗車人数は正座席＋補助席の数です。ですので正座人数をお申し出ください。（大型トランクの場合お一人として考える必要がございます）
Q タクシーの中は禁煙ですか？
禁煙です。２時間以内にトイレ休憩等でSA/PAに１５分立ち寄りさせて頂きます。その時に決められた場所にておくつろぎください。
Q タクシーの座席表をもらえますか？
はい。用意しておりますので、メール等に添付送付させて頂きます。
Q 当日出たゴミはどうしたらいいですか？
最終降車場所前の休憩所にて、ゴミをお捨て下さるよう当社のドライバーが、アナウンスしております。指示にしたがって下さればいいかと思います。
Q トイレをしたくなった時は？
お早めにドライバーにトイレ休憩をお伝えください。（１５分前）
Q シートや車内備品を汚したり破損させてた場合はどうなりますか？
故意・重度な破損・汚損な場合は弁償していただく場合がございます。 例）イタズラ 吐しゃ物 排泄物 等。
Q お見積りは無料ですか？
はい。無料です。
Q お見積りはどのくらい時間かかりますか？
お電話の場合、（15分以内）でご回答させて頂きます。メールの場合、原則２４時間以内にご回答します。
Q お見積りいただいた後いつまでに予約すればいいですか？
お見積り（有効期限3日間）を設定いたしております。有効期限を過ぎましたら再度お値段等の条件の見積と空き情報を再度、お聞きください。
